তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jalibat-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ এবং আমরা সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

Jalibat-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়

আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ সার্ভার

আমাদের সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হয়। আপনি চাইলে অনেক কুকি বন্ধ রা খতে পারবেন।

GDPR সম্মত নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা বিশ্বের সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষা মান।

সংক্ষিপ্ত তথ্য
  • এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL
  • তথ্য বিক্রয়: কখনো না
  • কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার হাতে
  • তথ্য মুছার সুবিধা: আছে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টা
  • মান: GDPR সম্মত

ভূমিকা ও পরিচিতি

Jalibat একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

jalibat.net ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াটা জরুরি। যদি কোনো বিষয় বুঝতে না পারেন, আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি Jalibat-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমিং, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা সহ সব কিছুতে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jalibat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jalibat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক।

পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
অবস্থান তথ্য IP ঠিকানা, শহর, দেশ
গেমিং তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, জয়-পরাজয়
ডিভাইস তথ্য ব্রাউজার, OS, ডিভাইসের ধরন

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম + OTP হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC আপলোড উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় পেমেন্টের জন্য
ব্রাউজিং ডেটা স্বয়ংক্রিয় (কুকি) না (নিয়ন্ত্রণযোগ্য)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jalibat আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি, তাই প্রতিটি উদ্দেশ্য খোলামেলাভাবে জানানো হচ্ছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি পছন্দের তা বুঝে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দেখার প্রয়োজন হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন পাঠাতে গেমিং ইতিহাস ব্যবহার করা হতে পারে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Jalibat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করে। কখনোই তথ্য বিক্রি করা হয় না।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ অডিটররা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ভবিষ্যতে যদি Jalibat অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ। তারা তাদের নির্দিষ্ট কাজের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি নীতি

Jalibat-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
অত্যাবশ্যক কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা না
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক পরিসংখ্যান, ত্রুটি শনাক্তকরণ হ্যাঁ
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুসারে ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে ২ বছর পর্যন্ত ব্যবহার করা হতে পারে।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখি না।

আপনার অধিকার

Jalibat-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগ করতে সাহায্য করি।

  • অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে অথবা support@jalibat.net-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

নাবালকদের সুরক্ষা

Jalibat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেওয়া হয় না।
  • KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালক ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য জানার পর তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Jalibat ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, দয়া করে অবিলম্বে support@jalibat.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

Jalibat-এর পরিষেবা পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তি সমাধান ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ করার জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো প্রতিষ্ঠান শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করতে তথ্য ব্যবহার করে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের প্রযুক্তি অংশীদাররা শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে বেনামী ট্র্যাফিক ডেটা ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষ সমাধান ব্যবহার হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা শুধুমাত্র সেই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে কাজ করি যাদের তথ্য সুরক্ষা মান আন্তর্জাতিক মানদণ্ড পূরণ করে।

১০ নীতি পরিবর্তন

Jalibat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানাই।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পুরোনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাহায্য কেন্দ্র থেকে পাওয়া যাবে।

এই পাতাটি বুকমার্ক করে রাখুন এবং মাঝেমধ্যে পরিদর্শন করুন। আমাদের নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি সবার আগে জানতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: support@jalibat.net
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে ২৪/৭ সাপোর্ট
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে ইমেইলে বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখে পাঠান। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

নিরাপদে গেমিং শুরু করুন

Jalibat-এর গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে এখনই নিবন্ধন করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

English